
Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
Châtelaillon-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Afin de venir renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) AGENT DE RÉSERVATION H/F. Les principales missions : - Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. - Répondre à la demande du client, réserver et planifier la prestation choisie, établir une proposition tarifaire de séjour, l'informer sur les différentes entités du complexe... - Valoriser les différentes prestations des hôtels et des SPA pour optimiser les ventes - Proposer des produits ou services additionnels - Gestion des réclamations Profil : - Bonnes connaissances de l'environnement Windows - La connaissance du logiciel Nymphéa serait un plus - Maîtrise de la langue française et anglais professionnel Poste : - Prime de résultat versée trimestriellement après 6 mois d'ancienneté - Carte de réductions applicables sur de nombreux hôtels dans le Monde - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements rochelais - Décompte des heures supplémentaires travaillées, qui donnent droit à des repos